開(kāi)展售后服務(wù)巡檢周活動(dòng),搏瀾公司被贊“最負責任的泳池公司”
售后本身就是產(chǎn)品的一部分,是產(chǎn)品價(jià)值的延伸,廣州搏瀾泳池公司非常重視工程質(zhì)量,也注重售后服務(wù),在泳池項目交付使用后持續向客戶(hù)提供一系列的服務(wù)活動(dòng),包括為客戶(hù)提供設備操作技術(shù)指導、設備維護、水質(zhì)管理技術(shù)咨詢(xún)、客服回訪(fǎng)等。
售后年度巡檢周活動(dòng):8月2日—8月8日,公司傅總親自帶隊,率領(lǐng)售后工程師李工等親赴現場(chǎng),開(kāi)展為期一周的定期巡檢活動(dòng)。
在此次常規巡檢中發(fā)現大部分設備性能良好,整體系統運轉正常;個(gè)別泳池項目疏于管理維護,導致系統受到影響。廣州搏瀾泳池公司積極主動(dòng)為客戶(hù)提供設備檢修維護服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)稱(chēng)贊,被客戶(hù)稱(chēng)贊為:最負責任的泳池公司。
巡檢實(shí)錄:
第一站:廣州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區
反饋信息:
廣州科學(xué)城中學(xué),標準泳池工程,教學(xué)使用中,設備整體運轉正常;因年限較長(cháng),有一個(gè)壓力表軟管老化,已妥善解決;
廣州開(kāi)發(fā)區中心幼兒園,室內恒溫游泳池,放假期間,設備使用正常;
廣州鎮龍中學(xué)游泳池,設備運轉正常,學(xué)校擬新招泳池維護管理人員,申請培訓服務(wù),待人員確定后我司派遣服務(wù)人員現場(chǎng)提供培訓及操作演示。
其他學(xué)校及單位泳池設備運轉正常。
第二站:廣州市區(含增城、從化、番禺)
頤和山莊別墅泳池設備,整體運轉正常,一個(gè)遙控開(kāi)關(guān)反應不靈敏,經(jīng)檢測遙控器受潮導致接觸不良,已處理。
海角紅樓別墅游泳池,設備整體運轉正常,泳池回水口有樹(shù)葉堆積,客服人員下去清洗打撈;并交代泳池管理人員以后做好泳池清潔工作。
祈福湖畔豪庭別墅泳池設備;設備使用正常,建議更換過(guò)濾袋交替使用。
荔園豪庭別墅泳池(電話(huà)訪(fǎng)問(wèn));設備使用正常,另采購一批泳池消毒藥及滅藻劑。
保利集團紫薇花園,泳池設備疏于管理維護,因管理方不明晰,暫無(wú)法處理。
第三站:深圳
卓越地產(chǎn)翠玲華庭社區泳池,設備使用正常,對物業(yè)人員提供操作及水質(zhì)處理的指導。
寶安區松崗私家別墅游泳池,設備維護,新采購一批泳池格柵及泳池水處理藥劑。
其他泳池經(jīng)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),設備運轉正常,暫無(wú)需上門(mén)服務(wù)。
第四站:惠州
巽寮灣嘉華酒店海灘無(wú)邊際泳池,設備運轉正常,近期臺風(fēng)天氣影響,不少沙粒刮入池中,臺風(fēng)過(guò)后在清理維護;
惠東縣標準游泳池,有一臺水泵出現異響,有備用泵,不影響整體系統運轉。已安排技術(shù)人員拆除,發(fā)回工廠(chǎng)維修;
皇庭壹號公館游泳池,設備運轉正常,針對當前雨水較多的情況,對水質(zhì)處理進(jìn)行指導服務(wù)
其他泳池經(jīng)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),設備運轉正常,暫無(wú)需上門(mén)服務(wù)。
第五站:佛山、中山、江門(mén)
設備運轉正常
第六站:省外客戶(hù)(電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)之后,根據反饋情況確定行程)
本次年中的常規巡檢,發(fā)些并切實(shí)為客戶(hù)處理了問(wèn)題,解決了客戶(hù)的后顧之憂(yōu),增強了客戶(hù)對搏瀾泳池公司的信任,獲得一致好評。
廣州搏瀾泳池設備有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)泳池設備和泳池清洗機;是一家集泳池設備生產(chǎn)、游泳池設計、游泳池施工、泳池設備安裝和泳池工程為一體的專(zhuān)業(yè)泳池公司。
公司致力于“為客戶(hù)提供安全健康的體育場(chǎng)館設施服務(wù)”,以專(zhuān)業(yè)水準為客戶(hù)量身定制合理的設備選型及系統安裝方案,并且提供優(yōu)質(zhì)的現場(chǎng)施工及售后維護服務(wù)。我們以合理的設計、先進(jìn)的設備、嚴謹的施工管理和完善的售后服務(wù)體系贏(yíng)得客戶(hù)的廣泛好評,企業(yè)規模迅速發(fā)展壯大。
社會(huì )在不斷發(fā)展進(jìn)步,搏瀾人“以德定身,以誠行事”,熱誠歡迎各界同仁的合作,讓我們一起精誠協(xié)作,攜手共進(jìn),共創(chuàng )廣闊未來(lái)!
歡迎來(lái)電咨詢(xún):020-31105310 廣州搏瀾泳池設備有限公司
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